京東是比較受大家歡迎的電商平臺，大家之所以喜歡在這里購物，首先是因為這里的商品質量值得信任，其次物流方面非常不錯。有網友想知道京東movese運動是不是正品，下面進行解答。

京東movese運動是正品嗎?

是正品。

京東movese運動戶外專營店是正品，是通過正規認證的。

京東買到假貨如何處理?

如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

第一種，我們可以跟客服進行溝通協商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協商，找人工客服幫你溝通協商。京東的服務態度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質檢，然后質檢確認后，我們可以消費者協會或者有關部門進行投訴，保護自己的合法權益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進行賠償。

申請理賠的方法如下：

在證據充足的情況下，一般來說商家都會同意退款，但是如果商家拒不處理問題，可以采取以下幾種方法要求商家進行理賠：

方式一：聯系京東平臺客服說明情況。打開京東App后點右下角【我的】，再點擊【客服服務】-【在線客服】，進入對話框后，輸入“轉人工”，向人工客服提出理賠申請即可。

方式二：撥打京東商城客服熱線，轉接人工后進行投訴，提供投訴對象的詳細信息以及充分的投訴理由和證據。

方式三：撥打“12315”消費者服務熱線或是在“全國12315平臺”上反映問題。

簡而言之，京東movese運動是正品，這類產品是有保障的，所以各位消費者們可以放心的消費，若是在這個平臺購買到了假貨，也可以參考以上的方法維護自己的權益。

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