京東是比較受大家歡迎的電商平臺，大家之所以喜歡在這里購物，首先是因為這里的商品質(zhì)量值得信任，其次物流方面非常不錯。有網(wǎng)友想知道京東movese運動是不是正品，下面進(jìn)行解答。

京東movese運動是正品嗎?

是正品。

京東movese運動戶外專營店是正品，是通過正規(guī)認(rèn)證的。

京東買到假貨如何處理?

如果在京東自營店買到假貨，一共有兩種辦法可以解決此事。

第一種，我們可以跟客服進(jìn)行溝通協(xié)商，要求退還真貨。也可以撥打950618京東客服電話，與其溝通協(xié)商，找人工客服幫你溝通協(xié)商。京東的服務(wù)態(tài)度算是很好的，一般都會幫助你解決問題。

第二種，如果商家拒絕退換，并且溝通無效的情況下，商家不承認(rèn)假貨不肯退款，我們可以先去找公安局質(zhì)檢，然后質(zhì)檢確認(rèn)后，我們可以消費者協(xié)會或者有關(guān)部門進(jìn)行投訴，保護(hù)自己的合法權(quán)益。但是過程會很慢，需要一定的時間，處理結(jié)果后店家不僅要賠償你商品的錢還要有一部分額外的錢進(jìn)行賠償。

申請理賠的方法如下：

在證據(jù)充足的情況下，一般來說商家都會同意退款，但是如果商家拒不處理問題，可以采取以下幾種方法要求商家進(jìn)行理賠：

方式一：聯(lián)系京東平臺客服說明情況。打開京東App后點右下角【我的】，再點擊【客服服務(wù)】-【在線客服】，進(jìn)入對話框后，輸入“轉(zhuǎn)人工”，向人工客服提出理賠申請即可。

方式二：撥打京東商城客服熱線，轉(zhuǎn)接人工后進(jìn)行投訴，提供投訴對象的詳細(xì)信息以及充分的投訴理由和證據(jù)。

方式三：撥打“12315”消費者服務(wù)熱線或是在“全國12315平臺”上反映問題。

簡而言之，京東movese運動是正品，這類產(chǎn)品是有保障的，所以各位消費者們可以放心的消費，若是在這個平臺購買到了假貨，也可以參考以上的方法維護(hù)自己的權(quán)益。

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