一、驅動不兼容

1、再剛安裝或重裝系統的時候容易出現，

我們只要右鍵開始菜單打開“設備管理器”

2、接著展開鍵盤設備，右鍵它選擇“卸載設備”

3、卸載掉之后，重啟一下電腦看看能不能解決。

4、如果不行的話，建議去微軟surface官網下載一個官方驅動。

二、系統故障

1、如果不是驅動問題，那可能是你安裝的系統與電腦不兼容。

那么只要重裝一個兼容性好的系統就可以了

如果不是這兩種問題，那應該是鍵盤損壞了，需要送到售后去維修。