為規(guī)范京東商城醫(yī)療器械商品信息展示的合規(guī)性，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，不得發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)的商品;

涉醫(yī)療器械商品需在商品信息詳情頁(yè)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)展示，請(qǐng)各位商家朋友嚴(yán)格按照【京東開(kāi)放平臺(tái)醫(yī)療器械商品信息合規(guī)規(guī)范】修改。

即日起，京東將開(kāi)展全面排查抽檢工作，對(duì)發(fā)布違規(guī)商品及信息的商家，京東有權(quán)按照法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則等做出相應(yīng)處理，請(qǐng)各位商家朋友在3月17號(hào)之前，自檢自查店內(nèi)商品、宣傳，核查相關(guān)活動(dòng)等，并及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題整改。

發(fā)布醫(yī)療器械商品，需在商品主圖上傳醫(yī)療器械注冊(cè)證或備案憑證，所展示的信息應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，且清晰，容易辨識(shí)，并與實(shí)物信息保持一致。

怎么申訴?

一、如果京東店鋪虛假交易的，也就是所謂的補(bǔ)單，那么京東店鋪扣25分/次。申訴材料有：

1.物流單、快遞底單截圖，賣(mài)家提供的截圖需要完整清晰,且與訂單上傳的運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件);

2.商品訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息);

3.在線查詢物流信息的詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

二. 如果京東店鋪使用不文明的語(yǔ)言，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。

申訴材料：提供平臺(tái)公認(rèn)的聊天工具里的聊天截圖。

三. 如果京東店鋪虛假宣傳，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的100分/次。申訴材料有：

1.商品當(dāng)天宣傳頁(yè)面截圖(需與京東系統(tǒng)記錄信息一致)、具體情況說(shuō)明(有相關(guān)證明);涉及商品功能的，需提供商品說(shuō)明書(shū);

2.涉及產(chǎn)品功效的，提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。

四. 銷(xiāo)售假冒材質(zhì)成分，那么京東店鋪扣25分/次，情節(jié)嚴(yán)重的50分/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的100分/次。申訴材料為：

1.有效產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明;

2.合法進(jìn)貨憑證、發(fā)票、電子訂單、采購(gòu)合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等等。

五.最嚴(yán)重的違規(guī)扣分，出售假冒商品，扣100分/次。申訴材料有：

1.合法進(jìn)貨憑證，購(gòu)物發(fā)票、電子訂單、采購(gòu)合同、生產(chǎn)廠家訂/出貨單、報(bào)關(guān)單等;

2.合法品牌授權(quán)，包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理通知書(shū)、生產(chǎn)廠家委托/授權(quán)銷(xiāo)售憑證、授權(quán)鏈體系憑證。