在拼多多上面購買了商品如果只是想要申請退款，一些消費(fèi)者也會選擇去報警，這種操作是否有用呢?如果拼多多商家遇到了這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

有用。

是針對于大金額的僅退款,報警可以維護(hù)商家自己的權(quán)益,還可以將貪圖小便宜的人繩之以法。

怎么辦?

第一點(diǎn)、平臺介入

首先第一個方法，先把我們的一個快遞攬收，一般他看到發(fā)貨了就會來申請退款，然后我們再給快遞開好費(fèi)用證明，讓快遞公司蓋章說明貨品退回需要運(yùn)費(fèi)，然后再到平臺上傳我們的憑證，平臺就會把運(yùn)費(fèi)扣掉，再給他退款。

第二點(diǎn)、法律手段

那如果遇到不靠譜的客服，我們就用第二種方法，學(xué)會用法律來維護(hù)自己。

直接小程序搜索人民法院在線服務(wù)，然后點(diǎn)擊我要立案，點(diǎn)擊審判立案，選擇本人申請，再選擇當(dāng)?shù)氐囊粋�法院，案件類型選民事一審，然后點(diǎn)擊確定，再上傳起訴狀，身份證正反面證據(jù)材料以及送達(dá)確認(rèn)書，確認(rèn)原告的信息;

再添加被告人的信息，被告人這里不需要填身份證號碼，填好被告人的手機(jī)和地址，填寫之后點(diǎn)擊保存好提交就可以了。被僅退款三年內(nèi)都可以去維權(quán)。

話術(shù)大全：

1.親親，您有一個退款訂單即將關(guān)閉，抓緊處理!

2.您好!您的申請退款這邊已看到，等財務(wù)確認(rèn)后就可以進(jìn)行退款，請不要著急，我們客服是沒有財務(wù)的密碼的，請親親體諒!

3.親愛的，到“已買寶貝”中點(diǎn)擊“退款”，選擇“僅退款”進(jìn)行申請就行了。

4.親，麻煩您申請一下僅退款，原因選擇其他/協(xié)商一致，這邊極速給您處理退款哦。

5.親，請問您是因為什么原因要申請僅退款呢?

6.親，這邊已聯(lián)系快遞截回，退回后給您處理退款哦，麻煩親申請一下退貨退款，原因請選擇其他。

7. 親親，非常抱歉，讓您進(jìn)入我們的售后流程，只是現(xiàn)在售后專員已經(jīng)下班~~我將您的問題轉(zhuǎn)接給白班售后，明日售后專員主動聯(lián)系您，專業(yè)妥善的為您處理好，您看是否可以呢?