拼多多平臺(tái)上購(gòu)物已經(jīng)成為了很多消費(fèi)者第一選擇了,很多人在上面購(gòu)買東西,但是,我們?cè)谫I了之后,也會(huì)有覺得不如意的時(shí)候,那么拼多多退款的有效期有多久呢? 這不能一概而論的,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如電器類的,一般保修時(shí)間比較長(zhǎng),只要在保修期類都是可以售后的。 1)七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規(guī)則,自買家簽收次日0時(shí)起的七天內(nèi),在不影響商品的二次銷售情況下申請(qǐng)退款,商家應(yīng)遵循該規(guī)則執(zhí)行。 2)15天售后期。拼多多的售后期是確認(rèn)收貨后的15天,注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,或者是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi),商品出現(xiàn)任何售后問題,商家都要積極主動(dòng)配合處理。 3)三包。三包就是七天退貨,15天換貨,30天或更久的時(shí)間維修。 4)商家承諾。這個(gè)的話,就是以商家承諾的售后時(shí)間為主,如詳情頁(yè)中標(biāo)明質(zhì)保5年無效退款等等。 5)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。某些特殊品類是有明確的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即使商家未承諾,也要按國(guó)家規(guī)定積極配合處理售后。 若以上售后期同時(shí)存在,以最有利于消費(fèi)者的期限為準(zhǔn)。 如何申請(qǐng)退款? 1. 首先打開手機(jī)上的拼多多軟件。 2. 在拼多多的底部點(diǎn)擊選擇"個(gè)人中心"頁(yè)面。 3. 在我的訂單-點(diǎn)擊查看全部,接著找到要退款的產(chǎn)品 ,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”選擇我要退貨退款或者我要退款。 4. 如果是還未拼團(tuán)成功的產(chǎn)品,直接點(diǎn)擊取消訂單就行了。 5. 點(diǎn)擊取消訂單選項(xiàng)沒有的,那就用一張免拼卡,成功下單后申請(qǐng)退款!退款基本立馬到賬! 6. 退貨退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚恚碳彝馔素浲丝詈螅到y(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)送退貨地址,按照地址寄回去,后臺(tái)退貨退款那邊填上單號(hào)。貨到以后,商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。 拼多多大部分商家是七天內(nèi)無條件退換貨的,可能有商家也可以十五天內(nèi)退,這個(gè)不了解,可以聯(lián)系店鋪客服詢問,他們一般都會(huì)跟買家講清楚的。 |
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