京東與淘寶一樣,都是非常有影響力的電商購(gòu)物平臺(tái),也是眾多商家拓寬商品銷路的重要渠道。在京東店鋪里賣東西,商家也要及時(shí)關(guān)注商品庫(kù)存的信息,經(jīng)常會(huì)有馬虎的賣家商品沒(méi)有貨了,卻沒(méi)有及時(shí)下架,遇到這種情況會(huì)怎么樣?對(duì)賣家有什么影響? 京東賣家沒(méi)有及時(shí)下架會(huì)怎么樣? 如果消費(fèi)者在店鋪里購(gòu)買某個(gè)商品后卻被告知沒(méi)貨了,但是賣家沒(méi)有及時(shí)下架,他們會(huì)覺(jué)得被欺騙,可能會(huì)對(duì)京東賣家進(jìn)行投訴,這會(huì)對(duì)賣家的信譽(yù)和形象造成負(fù)面的影響。另外如果賣家有大量長(zhǎng)期未下架的商品,被大量的用戶投訴,那么可能會(huì)面臨處罰,比如說(shuō)封店、降權(quán)等。 京東賣家缺貨咋辦? 1、及時(shí)更新店鋪商品庫(kù)存數(shù)量,避免出現(xiàn)商品售罄的情況,建議使用京東賣家平臺(tái)提供的庫(kù)存管理功能進(jìn)行庫(kù)存管理與更新,及時(shí)管控店鋪的庫(kù)存數(shù)據(jù)。 2、為了避免這樣的情況,京東商家應(yīng)該在備貨過(guò)程中留出一部分貨源,以應(yīng)對(duì)商品售罄的情況。另外,還可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和季節(jié)性變化等因素調(diào)整備貨量。 3、京東商家要根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃,適時(shí)補(bǔ)充貨源,避免出現(xiàn)商品缺貨的情況。 4、如果遇到銷售高峰期或者雙十一活動(dòng)、618大促等特殊情況,可以在京東平臺(tái)發(fā)布預(yù)售信息,提前告知消費(fèi)者商品到貨時(shí)間。 5、最主要的還是及時(shí)與供應(yīng)商取得聯(lián)系,及時(shí)調(diào)整訂貨量,確保供應(yīng)鏈暢通,避免商品缺貨。 京東賣家沒(méi)有及時(shí)下架缺貨的商品會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),進(jìn)而對(duì)店鋪產(chǎn)生不良的影響,如果投訴多了,那么店鋪還會(huì)遭到平臺(tái)的處罰,這樣就非常不值得了。 |
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