相信現(xiàn)在大多數(shù)人都有在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，當(dāng)然也會(huì)有收到貨不滿意想要退貨的時(shí)候了，很多商家為了更好的服務(wù)客戶是有七天無(wú)理由退換這個(gè)服務(wù)的，不過(guò)有的新人不知道這個(gè)淘寶七天無(wú)理由退貨具體要如何操作的，下面就給大家介紹一下。

1、在首頁(yè)頂欄中“我的淘寶”，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”。

2、若未簽收，可以直接拒收，商品會(huì)退回賣家，賣家在收到商品之后會(huì)退款。

3、若已經(jīng)簽收：

(1)選擇申請(qǐng)退款，填寫退款原因，退款說(shuō)明并上傳退款憑證。

(2)賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕你的的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”。如申請(qǐng)退貨。可能會(huì)出現(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時(shí)可以要求淘寶客服介入調(diào)查。

(3)選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)將錢款退回至買家。

所有商品都可以七天無(wú)理由退貨嗎?

并不是所有的商品都是可以進(jìn)行七天無(wú)理由退貨的，比如下面的這些商品就不適用于七天無(wú)理由退貨：

1、鮮活易腐的商品。大家想象一下，你在1號(hào)從網(wǎng)店商家購(gòu)買新鮮的巴沙魚，商家采取特殊的包裝和冷凍保鮮手段空運(yùn)，2號(hào)就到了你手上。你打開包裝后忽然覺得沒有刺的巴沙魚吃著一點(diǎn)都沒有樂(lè)趣!巴沙魚退到商家那里恐怕已經(jīng)變成了臭魚……

2、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品。這類商品不適用本條款主要是因?yàn)闊o(wú)法得知是否已經(jīng)“被消費(fèi)”過(guò)，防范因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的道德風(fēng)險(xiǎn)。

3、交付的報(bào)紙、期刊。這類商品的時(shí)效性比較強(qiáng)，買一本期刊看完可以根據(jù)七天無(wú)理由退掉的話，相信不會(huì)再有人花錢買期刊了，只剩下賣報(bào)紙和期刊的網(wǎng)店店主們?cè)陲L(fēng)中凌亂等。

4、根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。比如內(nèi)衣內(nèi)褲、使用過(guò)的牙刷、美瞳等。

以上就是淘寶七天無(wú)理由退貨的操作流程介紹了，大家在淘寶可以去了解一下，現(xiàn)在的淘寶有很多的小伙伴們?nèi)ベ?gòu)物，除了上面的特殊商品外，一般商家都是會(huì)提供七天無(wú)理由服務(wù)的。