淘寶上購物的用戶比較多,并且能發(fā)現(xiàn)大部分產(chǎn)品的售后服務(wù)都是比較好的,所以消費(fèi)者下單后如若沒有發(fā)貨是可以選擇僅退款操作的,但具體退款的規(guī)則會(huì)有哪些了? 1、只能對未要求客服介入處理以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理操作,也就是買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款。 2、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多時(shí)1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。 3、退款關(guān)閉后,繼續(xù)計(jì)算此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。 淘寶僅退款商家不同意怎么辦: 如果淘寶上申請退貨退款,如果賣家不同意,可以直接申請?zhí)詫毧头槿耄龠M(jìn)行維權(quán),維權(quán)成功以后,只要申請售后,就可以成功退貨退款了。 1、打開手機(jī)中的淘寶APP。 進(jìn)入首頁后,選擇右下方的“我的道淘寶”。 3、進(jìn)入頁面后,選擇中間右側(cè)的“淘寶小蜜”。 4、進(jìn)入后,默認(rèn)都是機(jī)器人小蜜,陳述商品質(zhì)量問題,自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工客服。 5、此時(shí),客服會(huì)發(fā)一個(gè)選擇訂單內(nèi)的選項(xiàng),選擇需要退貨的訂單。 6、此時(shí),客服提醒先與賣家溝通,若無法達(dá)成一致,將商品問題或憑證,發(fā)給客服確認(rèn)。 7、客服確認(rèn)問題后,會(huì)發(fā)送維權(quán)單給我們填寫。注意維權(quán)單需要電腦登陸淘寶賬號填寫,客服會(huì)發(fā)送淘寶站容內(nèi)信給我們填寫維權(quán)單。 8、在電腦打開我的淘寶站內(nèi)信,填寫需要維權(quán)淘寶訂單信息即可。 9、(填寫完畢后,手機(jī)淘寶會(huì)在5個(gè)工作日反饋處理結(jié)果)維權(quán)成功后,退貨訂單便會(huì)出現(xiàn)申請售后選項(xiàng),進(jìn)入填寫退貨申請即可。 經(jīng)過介紹,我們了解到淘寶僅退款規(guī)則是什么,用戶在進(jìn)行購物后如若沒有收到貨都是可以選擇僅退款的操作,但需要注意相關(guān)的規(guī)則,以免商家不同意處理。 |
免責(zé)聲明:本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網(wǎng)絡(luò)收集,旨在傳播知識,文章和圖片版權(quán)歸原作者及原出處所有,僅供學(xué)習(xí)與參考,請勿用于商業(yè)用途,如果損害了您的權(quán)利,請聯(lián)系我們及時(shí)修正或刪除。謝謝!
始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,為您提供最新最全的互聯(lián)網(wǎng)資訊,幫助站長轉(zhuǎn)型升級,為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)信息和品牌營銷服務(wù),與站長一起進(jìn)步!讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不再孤獨(dú)!
掃一掃,關(guān)注站長網(wǎng)微信