在淘寶買東西都有保障的，這樣才能留住消費(fèi)者，才會(huì)迎來更多的用戶，消費(fèi)者對(duì)于商品不滿意也都可以選擇退換，或者是滿意的話也可以好評(píng)等。但是有小伙伴們反映自己不知道保障卡在哪里，要如何去使用?

1、首先打開天貓官網(wǎng)，在天貓官網(wǎng)里面進(jìn)入登錄界面，然后登錄自己的淘寶賬號(hào)。在登錄成功之后，那么在這個(gè)時(shí)候我們也就需要點(diǎn)擊頁面左上角的自己玩的昵稱，在點(diǎn)擊了昵稱之后，那么我們也就可以直接進(jìn)入到個(gè)人中心了。

2、在進(jìn)入到個(gè)人中心之后的話，那么我們也就可以看到與我們的賬號(hào)有關(guān)的一系列的信息了，這其實(shí)也是非常重要的一步。在進(jìn)入個(gè)人中心之后，那么我們也就會(huì)在界面里面發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫做“個(gè)人特權(quán)”的功能選項(xiàng)。

3、在這個(gè)功能選項(xiàng)里面我們也就能夠看到退貨保障卡，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，那么下面也就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)取的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，在之后我們就會(huì)進(jìn)入天貓退貨保障卡的領(lǐng)取界面里面，并且最后領(lǐng)取就可以了，這樣一來的話，那么天貓退貨保障卡也就領(lǐng)取成功了。

如何使用?

首先我們可以搜索我們需要進(jìn)行購買的產(chǎn)品，在選擇好產(chǎn)品之后確認(rèn)我們所選擇的產(chǎn)品是否具有“退貨保障卡”這樣的一個(gè)標(biāo)識(shí)，這其實(shí)也是非常重要的一個(gè)步驟，在之后，我們也就可以把產(chǎn)品加入購物車了，并且在結(jié)賬的時(shí)候，勾選上“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，并且在付款的時(shí)候，選擇“天貓會(huì)員專享”付款就可以了。

使用規(guī)則：

1、退貨保障卡是天貓T1-T4會(huì)員享有的特權(quán)。天貓對(duì)其退貨保障卡規(guī)則作出了變更，原來的退貨保障卡加入會(huì)員后一次性發(fā)放，有效期至自然年底。其中T1天貓會(huì)員3張/年，T2天貓會(huì)員5張/年，T3天貓會(huì)員10張/年，T4天貓會(huì)員10張/年。

2、退貨保障卡用在天貓購物下單時(shí)，天貓會(huì)員在各自等級(jí)使用張數(shù)范圍內(nèi)，可在“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”處自行選擇是否使用退貨保障卡，使用退貨保障卡的天貓商品，退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)享免費(fèi)投保。

雖然說有保障卡，但是也不是所有人無限次使用，不同的天貓會(huì)員等級(jí)，退貨保障卡的次數(shù)也是不同的，如果買家想要退貨的話那么可以選擇退貨保障卡，非常的方便，享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。所以大家也可以關(guān)注一下自己的賬號(hào)等級(jí)。