為了營(yíng)造TikTok Shop積極的購(gòu)物環(huán)境,提供消費(fèi)者可信賴的購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)推出了《TikTok Shop 女裝跨境商品發(fā)布和質(zhì)量規(guī)則》,所有通過(guò)TikTok Shop銷售商品的賣家必須遵守這些規(guī)則。 一、適用范圍 本規(guī)則涵蓋了TikTok Shop女裝商品發(fā)布的相關(guān)要求,適用于所有發(fā)布此類商品的跨境賣家。除本規(guī)則外,賣家在TikTok Shop發(fā)布包括女裝商品在內(nèi)的任何商品時(shí),必須同時(shí)遵守《TikTok Shop 賣家商品發(fā)布規(guī)則》。 注意:女裝(Womenwear)指女士服裝商品。了解更多TikTok Shop支持銷售的女裝類型,請(qǐng)參閱第五部分附錄內(nèi)容。 跨境賣家必須確保自己在 TikTok Shop上發(fā)布、售賣、提供商品時(shí),符合一切相關(guān)法律法規(guī)。本規(guī)則旨在幫助跨境賣家更好地遵守相關(guān)法律規(guī)定,但本規(guī)則并非詳盡無(wú)遺,也不能作為法律建議。 如果跨境賣家對(duì)適用的法律法規(guī)存在疑問(wèn),應(yīng)尋求獨(dú)立的法律意見(jiàn)。TikTok Shop商品發(fā)布規(guī)則將定期更新。賣家應(yīng)定期查看此頁(yè)面,確保符合最新規(guī)則。 二、商品發(fā)布規(guī)則 買(mǎi)家所期待的商品發(fā)布信息是公正客觀、真實(shí)可信、不具有誤導(dǎo)性的。賣家在發(fā)布、上架、上傳商品進(jìn)行銷售時(shí),必須遵守商品發(fā)布的通用規(guī)則(《TikTok Shop賣家商品發(fā)布規(guī)則》) ,以及相關(guān)適用法律法規(guī)。 與此同時(shí),賣家還必須為買(mǎi)家提供足夠的信息,幫助買(mǎi)家做出明智的購(gòu)買(mǎi)決定。 重要提示:商品信息缺失可能導(dǎo)致流量損失。 2.1 商品名稱 商品名稱中不得出現(xiàn)任何與商品無(wú)關(guān)的文字或符號(hào)。商品名稱必須是對(duì)商品的真實(shí)描述。 TikTok Shop建議商品名稱最少25個(gè)字符,最多80個(gè)字符(包括空格)。 商品名稱應(yīng)包含以下關(guān)鍵要素: 品牌 目標(biāo)受眾 描述/類型 材料 樣式 商品類別 例如:“某品牌女士碎花無(wú)袖棉質(zhì)修身休閑上衣”。 商品名稱中必須包含至少兩個(gè)關(guān)鍵要素,其中一個(gè)必須是商品類型(如夾克)。同時(shí),商品類型必須與商品展示頁(yè)面中的信息保持一致。 商品名稱必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所用語(yǔ)言。 2.2 商品圖片 TikTok Shop建議賣家針對(duì)每件商品至少上傳5張圖片。商品圖片必須遵守以下規(guī)則: 商品圖片必須準(zhǔn)確清晰地展示商品,不得有任何遮擋。 商品圖片必須為彩色。 商品圖片必須是原件。 商品圖片必須與商品名稱和描述相匹配。 商品圖片不得包含水印或文字(直接壓印在商品上的內(nèi)容除外)。 商品圖片像素至少為800 x 800像素。TikTok Shop建議使用格式為1280 x 1280像素的商品圖片。 商品圖片分辨率必須介于72到150 dpi之間。TikTok Shop建議使用分辨率為72 dpi的商品圖片。 圖片構(gòu)圖: 第一張圖片必須使用白色背景,商品置于圖片中央著重展示。禁止使用拼貼圖片。 其他圖片應(yīng)從不同角度,包括運(yùn)用特寫(xiě)鏡頭,對(duì)商品進(jìn)行全方位展示。同時(shí),商品功能說(shuō)明,以及模特商品展示都是重要的組成部分。 重要提示:商品圖片中禁止出現(xiàn)裸體內(nèi)容。 2.3 商品屬性 TikTok Shop建議賣家至少提供五個(gè)商品屬性。有些強(qiáng)制商品屬性必須清楚展示。 強(qiáng)制填寫(xiě)的商品屬性 材料:指用于制造商品的材料。所有占商品成分15%以上的材料必須清楚展示。 推薦填寫(xiě)的商品屬性 商品特點(diǎn):例如,款式(修身款、常規(guī)款、高彈款) 服飾類型:例如,商務(wù)正裝,街頭休閑 設(shè)計(jì)細(xì)節(jié):例如,袖長(zhǎng)、袖型、裙長(zhǎng)、腰圍 商品風(fēng)格:例如,圖案 重要提示:對(duì)于需要洗滌護(hù)理的商品而言,其商品屬性必須與隨附的洗滌護(hù)理標(biāo)簽保持一致。 2.4 商品描述 TikTok Shop建議賣家在商品描述中介紹三到五個(gè)商品功能。 商品描述不得少于30個(gè)字符。TikTok Shop建議商品描述在500個(gè)字符以上。 商品描述必須格式規(guī)范。 使用圖片和文本來(lái)描述商品名稱或圖像中沒(méi)有顯示或提及的商品特性和功能。 商品描述必須包含相關(guān)警告提示信息。例如,某些衣物需要特殊洗護(hù)。 商品描述必須使用目標(biāo)市場(chǎng)所用語(yǔ)言。 2.5 商品視頻 TikTok Shop 建議在商品視頻中介紹相關(guān)商品的一到兩個(gè)賣點(diǎn)。(例如,展示商品的防水功能或配件使用效果。) 視頻長(zhǎng)度不得超過(guò)60秒。 TikTok Shop建議視頻長(zhǎng)寬比為1:1,分辨率至少為720p。 2.6 尺碼表 賣家在發(fā)布女裝商品時(shí)必須同時(shí)展示尺碼表。賣家可以上傳尺碼表圖片,或使用 TikTok Shop的尺碼表模板工具。可以在賣家中心尺碼表板塊找到相關(guān)工具。 尺碼表必須包括: 國(guó)際尺碼標(biāo)準(zhǔn),特別是英國(guó)標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)應(yīng)的身高體重(例如:腰圍是多少厘米或英寸)。 商品尺寸以及對(duì)應(yīng)的身高體重(例如:腰圍是多少厘米或英寸)。 注:可以參考以下鏈接,進(jìn)一步了解國(guó)際尺碼標(biāo)準(zhǔn)和尺碼表: [英國(guó)/東南亞]TikTok 商品尺碼表信息規(guī)范: https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10014563&role=1&course_type=1&identity=1 [英國(guó)/東南亞]TikTok 商品國(guó)際尺碼轉(zhuǎn)換指南 https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10015263&role=1&from=feature_guide&identity=1 商品尺寸的測(cè)量方式如下: 肩寬:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。測(cè)量衣服左右兩側(cè)肩縫和袖縫交點(diǎn)之間的直線距離。 胸圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。沿著袖窿底部的接縫進(jìn)行測(cè)量,計(jì)算周長(zhǎng)。 腰圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。沿著腰部或腰部上端進(jìn)行測(cè)量,計(jì)算周長(zhǎng)。 衣長(zhǎng)(裙長(zhǎng)):測(cè)量衣服前肩縫的最高點(diǎn)到下擺的長(zhǎng)度,或者測(cè)量后領(lǐng)窩到下擺的長(zhǎng)度。 袖長(zhǎng):圓袖由袖山最高點(diǎn)量至袖口線中間,連肩袖由后領(lǐng)窩中量至袖口線中間。 臀圍:平鋪,扣上紐扣或拉好拉鏈。繞臀部中間最寬處一周進(jìn)行測(cè)量。 褲長(zhǎng):平鋪后方可開(kāi)始測(cè)量。測(cè)量腰口往下沿側(cè)縫到褲子最底邊的直線距離。 安全褲:平鋪后方可開(kāi)始測(cè)量。測(cè)量胯部到褲腿開(kāi)口處的距離。 重要提示:賣家必須確保所提供的尺寸表信息準(zhǔn)確無(wú)誤。TikTok Shop將進(jìn)行隨機(jī)檢查,以驗(yàn)證信息的準(zhǔn)確性。 三、商品質(zhì)量規(guī)則 3.1 商品標(biāo)簽 商品標(biāo)簽中必須包含以下內(nèi)容,使用語(yǔ)言需為英語(yǔ)。 商品名稱 纖維含量 注意:在英國(guó),法律規(guī)定,制造商必須標(biāo)明服裝成分含量。所有占商品總重量15%以上的材料含量百分比必須清楚展示。商品標(biāo)簽中必須標(biāo)明所有材料。 原產(chǎn)國(guó) 尺寸 護(hù)理說(shuō)明 防火標(biāo)簽 注意:睡衣標(biāo)簽需標(biāo)明符合英國(guó)易燃標(biāo)準(zhǔn)BS-5722或其他適用標(biāo)準(zhǔn)。否則必須標(biāo)明:“遠(yuǎn)離火源”。 3.2 商品外觀和質(zhì)量 必須符合以下標(biāo)準(zhǔn): 商品必須符合 TikTok Shop的尺寸標(biāo)準(zhǔn)和外觀質(zhì)量要求。 包裝內(nèi)外的尺寸信息必須與商品發(fā)布頁(yè)面的信息一致。可參考第二部分,進(jìn)一步了解相關(guān)信息。 務(wù)必確保商品款式、尺寸、顏色、樣式、數(shù)量、規(guī)格等信息與商品發(fā)布頁(yè)面保持一致。 注意:賣家銷售羽絨商品時(shí),必須提供關(guān)于羽絨材料(如鵝毛)和凈重的信息。 為防止欺詐,嚴(yán)格禁止跳轉(zhuǎn)至外部鏈接、社交賬號(hào)、價(jià)格和其他第三方網(wǎng)站的二維碼出現(xiàn)。 由于航空運(yùn)輸限制,包裝中不得裝有干燥劑、防潮珠、香囊、香片。可以使用防潮紙作為代替品。 重要提示:TikTok Shop將進(jìn)行隨機(jī)檢查,對(duì)商品的外觀和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證。TikTok Shop也將依據(jù)缺陷問(wèn)題的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)違規(guī)管理措施。 3.3 安全問(wèn)題 商品必須符合英國(guó)安全標(biāo)準(zhǔn)。商品不得含有重金屬、有害成分、帶鋒利邊緣的材料或設(shè)計(jì),避免危及人身安全。請(qǐng)參閱《TikTok 跨境商品抽檢政策》,進(jìn)一步了解相關(guān)信息。 四、處罰和申訴 TikTok Shop 將對(duì)女裝商品進(jìn)行隨機(jī)抽查。請(qǐng)參閱《TikTok 跨境商品抽檢政策》,進(jìn)一步了解抽檢流程。 TikTok Shop 有權(quán)在抽檢后取消訂單,以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果賣家對(duì)TikTok Shop的抽檢結(jié)果存在異議,可以聯(lián)系A(chǔ)M要求重新檢查。 TikTok Shop 可能會(huì)根據(jù)《TikTok Shop 賣家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)違反政策規(guī)則的賣家采取違規(guī)管理措施。 |
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