拼多多商家想要長久的運營店鋪，那自然也需要做好服務(wù)，一些商家可能在處理問題時態(tài)度不好，這種一旦被消費者投訴了，會不會給消費者補償呢?

不會。

1.拼多多投訴商家后,一般是不會補償買家錢的,因為一般你購買了商品,如果說產(chǎn)生了質(zhì)量問題的情況下,你是可以申請退款或者是退貨退款的,這種情況下的話,會按照正常的售后流程給你去進行處理,

2.但如果說商品沒有進行退回的情況下,你進行投訴是不會給你任何補償?shù)?除非說商家承諾給你退運費,但是后續(xù)商家并沒有給你進行處理,這個時候你要求平臺介入會給你補償運費。

造成什么后果?

1.如果事情比較小，平臺方可能會對賣家發(fā)出一定的警告。

2.如果店鋪的商品被消費者投訴，平臺會要求商家支付相關(guān)違約金。

3.嚴重的是，如果涉及假冒偽劣產(chǎn)品，商品可能需要下架，甚至商店將被關(guān)閉。所以商家在各種平臺操作時要誠信，以免買家投訴。

規(guī)則有哪些?

1.店家違反了平臺的規(guī)則。不用說，要看商家是犯了小錯還是大錯。關(guān)店只是時間問題。

2.客服說了聲導(dǎo)流的話。被抓后，要交10w押金，不然就看著店鋪關(guān)門。

3.有賣假貨的行為。一旦違規(guī)，被平臺抓住，店鋪在一定時間內(nèi)關(guān)閉。如果是惡意投訴，首先要準備好收據(jù)、收據(jù)、授權(quán)證明等材料進行投訴。

4.缺貨和假發(fā)貨單數(shù)太多。請不要以為這兩種情況，只有這樣就沒事了。一個自然年度內(nèi)超過規(guī)定次數(shù)，也會被封停。

作為平臺運營者，在運營過程中，最怕的就是被投訴，罰點小款也不是什么大事。關(guān)鍵是對店鋪影響很大。在店鋪運營中，商家一定要耐心與消費者溝通，及時幫助消費者解決消費過程中遇到的一切問題，促進訂單的形成。