拼多多平臺(tái)的發(fā)展是比較快的,并且平臺(tái)上的產(chǎn)品也是物美價(jià)廉,吸引了非常多的消費(fèi)者購(gòu)物,并且產(chǎn)品都是會(huì)有一定的售后期,如若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題可以申請(qǐng)售后,但是如若售后過(guò)期的話還能申請(qǐng)嗎? 能申請(qǐng)。具體按照以上操作進(jìn)行申請(qǐng): 選擇右下角“我的”頁(yè)面,在中間部位,能查看到“官方客服”版塊,點(diǎn)擊“官方客服”進(jìn)去的。 就在頁(yè)面底部,可以看到“聯(lián)系官方客服”版塊,點(diǎn)擊進(jìn)去的。 進(jìn)入到與官方客服對(duì)話頁(yè)面,點(diǎn)擊左下角“發(fā)訂單給客服”,然后選擇你要售后退款的訂單給客服的。 然后發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工”,即可跟官方客服溝通,退款事宜的。 跟官方客服溝通好后,再和商家客服對(duì)接好,就好。 拼多多售后超時(shí)商家不管: 1、申請(qǐng)客服介入。是的,拼多多也是有客服的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段。 2、官方投訴。將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。 3、315投訴。能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。 我們了解到拼多多售后過(guò)期了是否還能申請(qǐng),如若產(chǎn)品是在保證的售后期間內(nèi),就算過(guò)了十五天售后期也是可以聯(lián)系客服進(jìn)行處理,但商家客服不同意協(xié)商處理可以打315對(duì)店鋪投訴,來(lái)保證自己的合法權(quán)益。 |
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