京東商城產品子所以靠譜，很大一部分原因就是平臺對于店鋪管制比較嚴格。首先在店鋪入駐上面條件就要求的比較高，而且如果出現買家投訴情況也會嚴格公正處理的。那么京東投訴商家有什么補償?退貨運費怎么算?

京東投訴商家有什么補償?

首先要看因為什么原因進行的投訴的，不同投訴平臺處理的方法肯定是不一樣的。

第一種賠償狀況:賣家最多支付500元，賠償金額缺乏500元的，支付購置價錢的30%。

第二種賠償狀況:如果是個體戶，賠償金額為五元。訂單勝利下單后，JD.COM規則48天內不發貨視為延遲發貨。

假如商戶未能在用戶下單成功后24小時內將訂單運單號上傳至系統，假如48小時內無法查詢到包裹的追蹤信息，或者因定制等狀況另行商定發貨時間，則從承諾發貨的最后一天開端計算，在此時間內實踐未能發貨將視為延遲。

假如發錯貨，只發錯貨，不發假貨或者發貨質量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能依據售后保證條款提出合理請求。萬一發錯貨，能夠依據售后條款停止索賠，能夠先閱讀商家和貨物的擔保信息，再停止合理的索賠。依照平臺的規則，能夠依照客戶的權益來辦理。

如果京東店鋪銷售的是三無產品屬于欺詐，可以要求三倍賠償。不過這種情況還是比較少的，京東對于這個管制的還是比較嚴格的。

退貨運費怎么算?

首先我們需要了解京東PLUS會員具備運費雙免特權，只要商品在質保期間內，所有退換貨情況(任意理由退換貨)都可以享受雙免，即上門取件和寄還雙免費。

而作為普通用戶的大多數人則只有在商品存在質量問題時才享有雙免服務，或者該商品具有免費運費險以及人為購買運費險時才可以免運費。

退貨運費免費的時候，在京東取件范圍內，可免費上門取件;另外客戶也可以采取自行發貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

另一種單免優惠是指上門取件退回部分需要付費，京東重新寄回商品免費，退貨因無寄回程序不享受該項服務的哦。

如果是自行承擔運費的用戶，根據京東上門取件收取費用收費標準進行計算，商品、重量、地區等條件的不同運費也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網進行咨詢。個人原因導致的退換貨，京東將不補償運費。