天貓電商平臺很受消費(fèi)者的歡迎,這里的商品種類多,質(zhì)量也相對有保障。如果商家不發(fā)貨,可以申請理賠,那么天貓拒絕發(fā)貨賠償多少?下面進(jìn)行相關(guān)的解答哦。 天貓拒絕發(fā)貨賠償多少? 1.天貓買家可以在已經(jīng)購買的天貓商品處申請售后,然后不勾選天貓退款項(xiàng)目。你可以直接上傳你購買的商品,然后表示已經(jīng)晚了。雖然天貓超市賣家一開始可能會拒絕退款,但是不用擔(dān)心。等三天后可以找天貓客服介入。 2.是你買的商品的網(wǎng)頁。打開網(wǎng)頁看到的商品圖片下面有兩個(gè)字“舉報(bào)”。你可以舉報(bào)他們,比如貨物與描述不符。 如果超過三天,什么都不做就自動(dòng)退款。正常情況下會當(dāng)天發(fā)貨,但這次發(fā)貨只是賣家在自己店鋪的后臺用鼠標(biāo)點(diǎn)擊了發(fā)貨的選項(xiàng)。至于到底送沒送,誰知道。 賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么? 如果賣家沒有在淘寶規(guī)定的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,除了特殊事件期間,如果買家投訴賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償。一般來說,買家可以獲得的補(bǔ)償取決于具體的平臺: 1.淘寶店賠償訂單金額的10%,最高不超過100元。比如在淘寶店購買的商品,價(jià)值1000元,如果商家沒有按照規(guī)定時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,可以投訴,獲得100元起的賠償。 2.天貓店鋪會賠償訂單金額的30%,最高500元。也就是說,你在天貓店買了1500人民幣,如果商家沒有按照規(guī)定的時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,你可以向他投訴,獲得500元起的賠償。 天貓對賣家有規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間。如果賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可以向?qū)Ψ酵对V。如果投訴成立,平臺一般會判給賣家一定的賠償金給買家。如果出現(xiàn)這種情況,可以按照上述方法索賠。 |
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