如果大家想要做好拼多多店鋪， 那么自然也需要積極主動去學(xué)習(xí)拼多多平臺的規(guī)則和知識點(diǎn)，如果中轉(zhuǎn)未派件導(dǎo)致了超時，這種情況會怎樣呢?

1、攬件超時比較嚴(yán)重，拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時說明超過24小時，可能會判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時，在運(yùn)輸過程中的48小時內(nèi)沒有拼多多物流信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。

3、派簽超時，已經(jīng)安排派件，但是在24小時沒有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

怎么申訴?

1、先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)系。有些拼多多賣家可能是因?yàn)槌山涣刻�大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題，在物流信息頁面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。

但這種投訴拼多多客服一般不會介入。聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個人中心，選擇官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。

向客服說明商品的訂單號和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。申請退款。在投訴賣家的同時，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面，選擇我的訂單，申請退款。