在淘寶店鋪購(gòu)買的實(shí)物商品，都是通過物流快遞的方式送到消費(fèi)者手中的，所以消費(fèi)者能不能快一點(diǎn)收到商品與商家的發(fā)貨快慢是有密切聯(lián)系的。但是有些時(shí)候會(huì)遇到淘寶商家不發(fā)貨，即使再三的催促，商家也不當(dāng)回事甚至也拖延，那么淘寶惡意不發(fā)貨一直拖著怎么辦？

一、淘寶惡意不發(fā)貨一直拖著怎么辦？

遇到商家惡意不發(fā)貨一直拖著的情況，可以找淘寶客服投訴，因?yàn)樘詫氁?guī)定了商家發(fā)貨的時(shí)間，一般在下單的48小時(shí)內(nèi)就要將商品發(fā)出去，一直不發(fā)貨是違反平臺(tái)規(guī)定的。一旦平臺(tái)介入以后，商家需要擔(dān)負(fù)一定的責(zé)任，同時(shí)對(duì)于店鋪也是有影響的。

二、有什么影響？

1、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨會(huì)被消費(fèi)者投訴，會(huì)被淘寶平臺(tái)視為延遲發(fā)貨，并按照延遲發(fā)貨的規(guī)則處罰，商家要對(duì)買家進(jìn)行賠付。

1）如果賣家因缺貨未能及時(shí)發(fā)貨的，導(dǎo)致買家投訴，買家在投訴成立的情況下，淘寶賣家要采用賠付紅包的方式向買家賠付。賠付紅包的標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交的金額的30%，單筆交易最低不少于5元，總金額不能高于500元。

2、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間沒有發(fā)貨被消費(fèi)者投訴，還會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。淘寶賣家不管因?yàn)槿必涍�是其他原因?qū)е聸]有發(fā)貨被投訴，一旦投訴成立，淘寶小二會(huì)自動(dòng)退款給店鋪買家，并且店鋪還會(huì)被扣掉3分的。如果賣家在淘寶小二介入處理以前，先賠付了買家違約金，可以避免店鋪扣分處罰。

3、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，還會(huì)直接影響店鋪成交率。因?yàn)樯碳业陌l(fā)貨效率比較低，不能及時(shí)收到商品，后面自然不愿意在店鋪里面購(gòu)物了。

在淘寶店鋪下單購(gòu)物的時(shí)候，最好與客戶提前確認(rèn)下發(fā)貨的情況，避免因?yàn)楦鞣N原因?qū)е率詹坏缴唐罚�影響自己的�?gòu)物體驗(yàn)。