一般情況下，每賣出一件貨，賣家的庫存會減少一件，待到庫存為0的時候，就無法下單。但是，有的時候，商家沒有設(shè)置好，可能會導(dǎo)致沒有庫存了卻被買家拍下的情況出現(xiàn)。

一、商家沒貨發(fā)不出賠償多少?

1.如果拼多多不發(fā)貨，需要向買家支付實際交易額的10%作為違約金。除特殊商品外，24小時內(nèi)商家向同一買家支付的違約金總和最低為5元，最高不會超過100元。

2.商家承諾的贈品，超時不送。其實違約金是會按照上面的支付規(guī)則來支付的。如果該禮品在商店中有單獨的銷售鏈接，則按照銷售該禮品的鏈接所顯示的售價計算該違約金。如果店內(nèi)沒有銷售贈品的環(huán)節(jié)，也沒有明碼標(biāo)價，阿明違約金將由拼多多的客服參照市場價計算。

3.買家投訴成立后，除了向買家支付違約金，商家還需要向拼多多支付同等金額的違約金。實際上，買方投訴成立后，此時要支付的違約金是兩份，一份給買方，一份給拼多多。

二、沒貨了客戶就是不申請退款怎么辦?

方法一 等倉庫補貨

買家不肯退款，可能是真的很喜歡這件商品，所以不想退款想要物品，如果這款商品還會補倉的，跟買家說一下大概什么時候會到貨，如果不著急的話等倉庫補貨回來了再發(fā)就可以了。

方法二 更換其它商品

如果不補貨了，可以跟買家協(xié)商更換店鋪里的其它產(chǎn)品，價格多退少補，如果買家更換的其它款商品跟已拍下缺貨的這款商品價格相差不大，比方說就差個幾塊錢，考慮下讓買家不用補差價了，這樣對方的心里也會覺得開心點，這也是拉攏客戶的一種好方法，說不定以后還多一個回頭客。

方法三 補償

讓買家申請退款，適當(dāng)給對方一點補償，例如下次再來店鋪購買可以給一張5塊的優(yōu)惠券，如店鋪沒有設(shè)置優(yōu)惠券的，讓買家下單的時候來找你，直接改價就行了，一般情況下買家都會同意的，對于ta來說沒什么損失。

法發(fā)貨，是要向買家支付訂單金額的10%作為賠償?shù)模�最低違約金是5元，最高不超過100元。如果賣家確實沒有貨了，最好是委婉地向買家解釋，盡量讓買家取消訂單，如果還能拿到貨，可以給一些補償，讓對方等一等。