在抖音上面也吸引了一大批的未成年人,可能在刷抖音的時(shí)候也會(huì)進(jìn)行一些不理性的打款操作,那么這種情況下是否可以申請(qǐng)退款呢?退款的成功率高不高呢? 抖音未成年退款成功率還是挺高的。 因?yàn)椋鰜?lái)這么多的社會(huì)新聞,其實(shí),平臺(tái)也特別重視未成年充值、打賞這塊,所以,如果真的有未成年花錢(qián),其實(shí),平臺(tái)在退款這塊也是監(jiān)督的比較嚴(yán)的。 因?yàn)槎兑粢唤?jīng)命令禁未成年人不能打賞主播了,打賞超過(guò)一定額會(huì)限制。因此在這樣的大環(huán)境背景之下,未成年人打賞退款應(yīng)該是挺高的。 對(duì)未成年人參與直播打賞,抖音表示未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞一經(jīng)核實(shí)予以全額退款,引誘未成年人充值打賞涉及違法犯罪的將移交公安機(jī)關(guān)處理。 抖音制定了嚴(yán)格的直播內(nèi)容審核機(jī)制,并落實(shí)成用戶手冊(cè)《抖音直播行為規(guī)范》來(lái)明確社區(qū)規(guī)則。抖音鼓勵(lì)用戶通過(guò)直播分享生活,展示技藝,分享知識(shí),對(duì)違法違規(guī)內(nèi)容零容忍,著力維護(hù)抖音社區(qū)秩序及用戶的合法權(quán)益。 按照抖音的規(guī)定,抖音主播是需要全額退款的,因?yàn)榇蛸p的禮物是抖音和主播分成的模式,所以退款的時(shí)候,主播甚至還要虧錢(qián),這也是主播特別害怕未成年大哥的原因。 審核要多久? 目前抖音未成年人退款的平均時(shí)間為19.7小時(shí)。為保障用戶體驗(yàn),抖音采取先行全額退賠,這意味著會(huì)有部分款項(xiàng)平臺(tái)可能無(wú)法追回,產(chǎn)生額外的資金 抖音簡(jiǎn)化了退款舉證材料提交的要求。如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在抖音進(jìn)行充值打賞,只需向平臺(tái)提交與孩子的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明,系統(tǒng)審核通過(guò)后就會(huì)全額退款。 |
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