對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),如果不發(fā)貨的話,那么是不是只需要賠償3元就可以了呢?另外在拼多多平臺(tái)上面的賠償規(guī)則是什么呢? 是的,只賠償3元。 一般來(lái)講,未在約定時(shí)間(48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨,或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。將會(huì)給用戶一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金券。 但是如果很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到貨,可以聯(lián)系商家問(wèn)一下未發(fā)貨的原因。如果協(xié)商沒(méi)有結(jié)果。可以聯(lián)系拼多多平臺(tái)進(jìn)行退款。 賠償規(guī)則是什么? 1、如果賣方延遲交貨,應(yīng)向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。 除特殊商品外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家支付的違約金之和最低在5元以內(nèi),最高不超過(guò)100元。 2、如果我們賣家承諾的禮物沒(méi)有按時(shí)送達(dá),我們也會(huì)按照上述賠償規(guī)則支付違約金。 如果贈(zèng)品在店內(nèi)單獨(dú)銷售,違約金按照贈(zèng)品銷售環(huán)節(jié)標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。 如果贈(zèng)品不是店里賣的,沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),違約金按照拼多多客服的市場(chǎng)參考價(jià)格計(jì)算。 3、買方投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向拼多多支付同等金額的違約金。 也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,一份給拼多多。 所以建議您在買家投訴成立之前主動(dòng)付款,這樣我們只需要支付單筆違約金。 拼多多有一個(gè)不發(fā)貨投訴賠償金額的計(jì)算公式,如下:賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接支付。 賠償公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額),最高不超過(guò)30元,最低不低于5元,最低特定類別不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。 買方發(fā)起投訴后,賣方未能在拼多多進(jìn)行人工干預(yù),且在投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除違約金外,每次扣三分。 平臺(tái)對(duì)賣假貨的影響很大。 如果你敢在拼多多上賣假貨,將受到10倍商品數(shù)量的處罰。 如果日銷量大,店鋪不會(huì)直接關(guān)門,也不會(huì)給出任何預(yù)警,流動(dòng)資金會(huì)先展期凍結(jié)。 |
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