2023年春節(jié)即將到來，為更好的服務(wù)廣大消費者，提升消費者購物體驗，也為了滿足春節(jié)期間商家的差異化發(fā)貨需求，春節(jié)送期間(2023年1月16日-2023年1月28)，京東商家后臺-承諾配送時效(Promise)上線了“春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置”功能，商家可根據(jù)店鋪安排進(jìn)行春節(jié)時段發(fā)貨時效設(shè)置。

劃重點：POP非入京倉商品，設(shè)置了春節(jié)“正常發(fā)貨”的商品，即可參與年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名，實現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)!!!

設(shè)置鏈接：https://delivery.shop.jd.com/promiseActivity/activityList

設(shè)置路徑：商家后臺->配送管理->承諾配送時效->特殊時效設(shè)置

一、設(shè)置場景說明

1.整體規(guī)則：

在春節(jié)期間(1月16日-1月28日之間)，Promise春節(jié)時效設(shè)置開放春節(jié)“正常發(fā)貨”設(shè)置、春節(jié)“延遲發(fā)貨”設(shè)置、統(tǒng)一兜底話術(shù)功能，商家設(shè)置后，將在前臺商詳、結(jié)算、訂單頁展示對應(yīng)話術(shù)，以合理化消費者預(yù)期。

注：僅適用于非入京倉商品。

2. 春節(jié)“正常發(fā)貨”設(shè)置

設(shè)置要求：

① 2022年11月20日-2022年12月20日期間下單(剔除12月11日-12月13日共計3天的數(shù)據(jù))，訂單48小時攬件率<94%的POP商家無法配置“正常發(fā)貨”;

② 商家設(shè)置“正常發(fā)貨”時效的商品，且收貨地址在正常發(fā)貨設(shè)置的城市范圍內(nèi)，2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59期間成交的訂單，商家需要在訂單成交后的48小時內(nèi)發(fā)貨，且確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

設(shè)置規(guī)則

劃重點：只有設(shè)置了春節(jié)“正常發(fā)貨”的商品，才可以通過年貨節(jié) “春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名審核，實現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)!!!

商家后臺-春節(jié)“正常發(fā)貨“

前臺展示-春節(jié)“正常發(fā)貨“

3. 春節(jié)延遲發(fā)貨設(shè)置

延遲發(fā)貨設(shè)置規(guī)則

商家后臺-春節(jié)“延遲發(fā)貨“

前臺展示-春節(jié)“延遲發(fā)貨“

【特別說明】

1.以上場景僅適用于非入京倉商品。入京倉商品(包括FBP/FCS/SOP入京倉且有“京東物流”標(biāo)識)默認(rèn)春節(jié)正常發(fā)貨，無需設(shè)置，可直接通過年貨節(jié)“春節(jié)也送貨”打標(biāo)活動報名審核，實現(xiàn)“春節(jié)送”打標(biāo)!

2. “春節(jié)送”打標(biāo)基礎(chǔ)信息：

a. 征品時間(報名時間): 2022年12月26日09:00:00~2023年1月13日23:59:59;

b. 登錄京麥客戶端，或輸入網(wǎng)址https://shop.jd.com/ ，登錄商家后臺，選擇營銷中心下的營銷活動菜單，進(jìn)入“官方營銷活動”——點擊【2023年京東年貨節(jié)主題活動】——選擇“會場及促銷活動”——選擇“商品打標(biāo)”——找到“2023年【京東春節(jié)也送貨】打標(biāo)活動”，點擊【立即報名】提報商品。

c. 上標(biāo)時間：2023年1月16日00:00:00~2023年1月28日23:59:59;

3. 春節(jié)發(fā)貨時效設(shè)置于22年12月23日正式啟動，設(shè)置時間為2023年春節(jié)休假期1月16日至1月28日，啟用、停用和修改，設(shè)置信息均為T+1生效;

4.正常發(fā)貨商品修改及關(guān)閉設(shè)置，關(guān)閉正常發(fā)貨需要對已設(shè)置正常發(fā)貨的SPU進(jìn)入批量設(shè)置不支持。(路徑：商家后臺->商品管理->商品管理工具箱->批量設(shè)置)

5. 延遲發(fā)貨：修改延遲發(fā)貨直接更改日期后，點擊保存即可;關(guān)閉延遲發(fā)貨需設(shè)置1月16日至1月28日生產(chǎn)的訂單將在2月1日前發(fā)貨(與平臺兜底話術(shù)相同)。